過去，我們賣的是「商品」；現在，我們要學會賣的是「感覺」。
從「物資短缺」到「選品爆炸」，這幾年，消費邏輯其實已經大幅改變，只是很多賣家還沒發現。以前，只要商品便宜、正品、出貨快，消費者自然會上門。
但現在，大家都在賣日本貨、都主打划算、都說保證原裝，顧客早已看膩這些字眼。真正能打動人心、創造成交與回購的，不再是 CP值，而是「情緒價值」。
🔍 什麼是「情緒價值」？
情緒價值，指的是商品所傳遞出的情緒投射與心理連結。
人們不再只是買「功能」，而是買一種感覺、一段故事、或一個他們想成為的樣子。
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媽媽為孩子挑選便當袋，期待的不是耐用，而是孩子打開那瞬間的笑容。
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上班族買日系保溫瓶，不只是為了保溫，而是想讓繁忙的午後喝到一口熱咖啡，提醒自己值得好好對待自己。
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年輕人選擇聯名商品，是因為那能表現個性、觸動回憶，甚至成為社群中的話題焦點。
這些，就是情緒價值的力量。
🎯 CP值時代的盲點：一直在降價，卻換不到成交
我看過太多日貨代購新手，一直強調「我這個比別人便宜」「這是真的日本帶回來的」，每天疲於跟價格、物流、競品拼搏。
但問題是：價格再低，沒共鳴也賣不動。
當你只會說：「這個便宜又實用」，顧客的心是冷的；
但如果你能說：「這是一個讓你下班後能靜心泡茶、享受片刻寧靜的小角落」，即使單價多一點，顧客反而覺得值得。
🛒 如何打造「情緒價值」？
如果你是做日貨選物、生活雜貨、親子商品的賣家，以下三個方向，請務必掌握：
1️⃣ 從隱性需求出發
不要只看「功能」，請問自己：「這個商品，解決了顧客什麼樣的情緒渴望？」
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是想讓家更有儀式感？
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是希望孩子更有信心？
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是想讓生活更有秩序？
2️⃣ 給商品一段故事
別只寫「日本進口」「超值價」——你要能說：「這是我上次去日本現場看展時，親手挑回來的限定款」「這款是東京主婦推薦居家必備，每天都會用到的小幸福」。
3️⃣ 用場景銷售去讓人「看到未來」
用圖片、影片或文案，讓顧客「想像他買回去之後的幸福畫面」。
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「放在床邊，每天早上醒來都能看到它」
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「一家人在露營的夜晚，圍著這張木桌吃飯聊天」
這些畫面，會幫你賣得比一堆『限時特價』更有效。
🧩 真正會賣的，不是殺價格的人，而是創造情緒價值的人
當你能用情感說服人、用價值打動人，價格就不再是唯一的競爭力。顧客買的不再只是商品，而是他想過的生活、想成為的樣子。
我常說，做生意，不只是把東西推出去，而是讓人願意靠近、認同，甚至主動分享。
這，就是新消費時代的選品邏輯，也是我在課程《消費美學》裡反覆強調的核心觀念。
如果你也在賣日貨、經營選品店，從今天開始，別再問「要賣什麼才熱賣」——
而是，問：「這個商品，能帶給顧客什麼樣的情緒？」
因為會說故事的商品，才會長賣；會打動人的情緒，才會讓人買單。
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